Коммерческий директор | Бизнес-консультант

Копылов Сергей
Управляю ростом. Создаю системы.

📈 7,5 млрд ₽ — выручка 2025 при плане 5 млрд
+32%
рост 2025 → 2024
-75%
отток клиентов
5%
текучесть персонала
Сергей Копылов

Сергей Копылов

Регулярный менеджмент · Антикризис · Стратегия продаж

Ключевые достижения в цифрах

Реальные кейсы из моей практики: масштабирование, автоматизация и системные улучшения

7,5 млрд ₽

выручка 2025 при плане 5 млрд

+32%

прирост выручки (2025 к 2024)

-75%

сокращение оттока клиентов (350→80)

5%

текучесть персонала (было 30%)

13

BI дашбордов, 500+ метрик

15%

среднемесячный прирост выручки (2025)

Направления экспертизы

Регулярный и антикризисный менеджмент, стратегия, построение отделов продаж, клиентского сервиса и контроля качества

Регулярный менеджмент

Внедрение KPI, SLA, регламентов, управленческого учёта. Системное управление для масштабирования.

Антикризисный менеджмент

Оптимизация затрат, финансовая стабилизация, реструктуризация, вывод из убытков.

Коммерческая стратегия

Разработка стратегии масштабирования, юнит-экономика, ценообразование, выход на рынки.

Создание отделов продаж

Формирование отдела с нуля, подбор, CRM, скрипты, мотивация и планы продаж.

Техподдержка & Аккаунтинг

Организация клиентского сервиса по SLA, отдел аккаунтинга, LTV, CSAT, CRR.

Отдел контроля качества

Разработка системы контроля, аудит, стандартизация, повышение удовлетворённости.

BI-аналитика

Внедрение 13 дашбордов, 500+ метрик для управления эффективностью и прогнозирования.

Обучение менеджменту и продажам

Тренинги для команд, записи реальных занятий, повышение компетенций руководителей.

Опыт работы — 11 лет 10 месяцев

Коммерческий директор, бизнес-консультант, руководитель продаж в IT, EdTech, оптовой торговле и ритейле
Коммерческий директор (CCO) Янв 2024 — Май 2026
ООО «Кипкод» (IT / EdTech)
Структурировал коммерческое подразделение и клиентский сервис. Расширил штат до 43 чел. по SLA. Создал отделы аккаунтинга, контроля качества, реструктуризировал техподдержку, организовал отдел по работе с ключевыми партнерами. Внедрил CSAT, LTV, CRR → сократил отток на 75%. Снизил текучесть с 30% до 5%. Разработал 13 BI дашбордов (500+ метрик). Прирост выручки 2024→2023: 27%, 2025→2024: 32%.
Выручка 7,5 млрд ₽ (2025)+15% среднемесячно в 2025Система регулярного менеджмента
Бизнес-консультант Янв 2022 — Янв 2024
Альтасеилс (консалтинг)
Консультирование 14 компаний (EdTech, опт, логистика, IT). Увеличил выручку клиентов на 20–67% за год. Разработал обучающие программы, внедрил CRM, стратегии выхода на рынок. Оптимизация структуры отделов продаж повысила эффективность команд на 25%.
Рост клиентской базы до 40%KPI + системы мотивации
Руководитель отдела продаж Июл 2020 — Дек 2021
ООО «ТД Сетевые Решения»
Организация отдела продаж «с нуля»: найм, обучение, скрипты, внедрение CRM. Расширил географию продаж, финансовый прирост компании — +230%.
+230% рост бизнесаСистема адаптации
Руководитель группы продаж Янв 2020 — Июл 2020
Медиагруппа «Актион-МЦФЭР»
Управление колл-центром (10 менеджеров), аудиоконтроль, воронки, мотивация. Вывел отдел на кейсовые показатели после полугодового застоя.
Коммерческий директор Авг 2015 — Авг 2019
ИП «Батманова С.Ф.» (YOTA)
Развитие бизнеса с нуля: открытие 10 ТТ, обучение команды до 42 чел., ежегодный прирост выручки минимум 10% в месяц. Управление полным циклом: закупки, инвентаризации, расчет ЗП, отчетность.
Штат 42 сотрудника10 новых точек
Провожу обучение продажам и управлению — по запросу предоставлю записи мастер-классов

Свяжитесь со мной

Готов обсудить стратегию, аудит отдела продаж или антикризисные меры
+7 (999) 088-25-52
Telegram: @Skopylov_UpSale
telegram-канал: @oshibka_vizhivshego (менеджмент и продажи)
Авторский Telegram-канал
Делюсь инсайтами по управлению, продажам и системам. Подписывайтесь 👉 t.me/oshibka_vizhivshego
Предпочитаемые сферы: IT-продукты, EdTech, оптовая торговля.

Напишите мне

Я свяжусь с вами в течение 24 часов. Конфиденциально.